QUALITÉ2019-04-12T15:55:45+00:00

Qualité

Le système de gestion de la qualité de Transportes Lemos, Lda, est certifié depuis 2002 par la référence normative NP EN ISO 9001: 2000. En 2010, la transition a été opérée vers la nouvelle norme NP EN ISO 9001: 2008 et en 2018 une nouvelle transition vers la nouvelle norme NP EN ISO 9001: 2015.
Actuellement, la mise en œuvre d’un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail est en cours, conformément aux normes ISO 45001.

Politique de qualité

La politique qualité de Transportes Lemos, Lda est fondée sur l’engagement de satisfaire et de satisfaire les besoins et les attentes de ses clients, grâce à une amélioration constante de la qualité de ses services, ainsi qu’au respect des exigences légales applicables.
Pour ce faire, l’entreprise compte sur l’implication de tous les employés et sur l’interface entre les différents départements, garantissant ainsi à la direction tous les moyens nécessaires pour atteindre les niveaux de qualité souhaités au sein de l’organisation. En ce sens, la politique qualité est constituée d’un ensemble de directives et d’objectifs généraux que l’entreprise considère comme fondamentaux pour sa croissance et pour l’amélioration de ses performances.



Pour atteindre et garantir les niveaux de qualité souhaités, Transportes Lemos, Lda cherche continuellement:

  • Motiver tous ses employés aux niveaux de qualité requis, en mobilisant également les fournisseurs et les clients;
  • Méritent la reconnaissance de ses clients, satisfaisant continuellement leurs besoins et leurs attentes
  • promouvoir le bien-être et la formation continue de ses employés en vue d’améliorer constamment la qualité des services fournis et l’image globale de l’entreprise;
  • Respecter l’environnement, en cherchant à minimiser les impacts environnementaux inhérents à l’activité de l’entreprise, se conformer aux normes d’hygiène et de sécurité et contribuer à la qualité de la vie de la communauté environnante;
  • Optimiser les coûts en évitant le gaspillage, en cherchant à améliorer en permanence la systématisation des processus, en assurant une croissance durable de l’entreprise et de ses activités.

“Une cause et un objectif: le Vlient et sa Satisfaction”